Гарантия
Приобретая оборудование в нашем магазине Вы можете быть уверены, что получаете новый высококачественный сертифицированный товар в отличном состоянии - все оборудование перед отправкой клиенту проходит тщательную проверку.

На все приобретаемое у нашей компании оборудование дается гарантия. Сроки гарантии на разные виды продукции устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде присутствует в описаниях товаров или в гарантийных талонах.

Гарантийное обслуживание и постгарантийный ремонт осуществляются в специализированных сервис-центрах.

Гарантийный ремонт осуществляется при предъявлении заполненного гарантийного талона (или, в некоторых случаях, накладной), неисправного изделия, а также чека на покупку (при совершении покупки за наличный расчет) и товарной накладной.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случае неправильного заполнения гарантийного талона, изменения серийного номера или наименования модели, а также в случае ранее выполненного ремонта не в специализированном сервисном центре.

Мы заботимся о наших клиентах, и в случае возникновения каких-либо проблем с приобретенным в нашем магазине оборудованием всегда стараемся идти навстречу покупателю.

Список товаров не подлежащих возврату и другая полезная информация опубликованы в разделе «Законодательство».

Гарантийные обязательства

Ко всем товарам нашего магазина, кроме расходных материалов, прилагаются гаратийные талоны от производителей.
В случае возникновения неполадок необходимо обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне.  

Стандартные сроки гарантии производителей:

EPSON

принтеры, сканеры, МФУ, проекторы - 1 год с даты продажи, но не более 18 месяцев с даты производства.  
расходные материалы - 3 месяца с даты продажи.
лампы для мультимедийных проекторов - 6 месяцев с даты продажи.

SONY

ноутбуки и компьютеры VAIO - 2 года с даты продажи.
фотоаппараты и видеокамеры - 2 года с даты продажи.

HP

плоттеры DesignJet - 1 год с выездом инженера на место по всей России.
персональные принтеры, сканеры, МФУ - 1 год с даты продажи по серийному номеру.

CANON

принтеры, сканеры, МФУ - 1 год с даты продажи.
расходные материалы - 3 месяца с даты продажи.
фотоаппараты и видеокамеры - 2 года с даты продажи.

SAMSUNG

ноутбуки - 1 год, 3 года бесплатного сервисного обслуживания.
мониторы - 3 года с даты продажи.
принтеры, факсы, МФУ - 1 год с даты продажи.
картриджи лазерные - 6 месяцев с даты продажи.
картриджи струйные - 3 месяца с даты продажи.

TOSHIBA

копиры, МФУ - 1 или 2 года в зависимости от модели.

BROTHER

принтеры, факсы, МФУ - 1 год с даты продажи.

ВНИМАНИЕ!
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ СРОКИ ГАРАНТИИ.
ДЕЙСТВУЮЩИЙ СРОК ГАРАНТИИ УКАЗАН В ПРИЛАГАЕМОМ К ПРОДУКЦИИ ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ.

  
На основании заключения из авторизованного сервисного центра  
о неремонтопригодности товара Вы имеете право:
- обменять товар на аналогичный или любой другой  
- потребовать возврата денег

Перечень наиболее распространенных негарантийных случаев.